客户需知本意 :
由于工程需要买卖双方协力完成, 特意列出本公司的收贷标准及做货流程, 以便双方清楚明白. 如客户对安装流程上有特别要求或要更改细节内容, 可在做货前商议清楚, 及注明在发票之上.

注意: 如客户签回或入订, 视为客户已清楚明白客户需知及单内细节, 跟单收货.
 

 

 

1) 度尺
度尺前, 客户要清楚知道有关部门的收货标准, 例如: 英国标准(防火+隔热) / 欧盟标准(防火+防烟+隔热); 准确的安装位置; 需要单掩 / 双掩防火门; 防火门上是否需要有窗, 是否要入纸到相应部门................等等

然后清楚写明在发票之内, 客户需要清楚明白单内内容才好入订, 入订视为确认单内细节, 跟单收货.

如现场是装潢地盘, 而客人未做之地台及墙身要跟做货之尺寸<墙孔尺寸会注明在单内>

 

 

 2) 常见问题

问: 防火门是否需要泥水收口

答: 由于度尺很准, 墙框之间, 罅隙通常5MM(做泥水起码每边要有25MM), 所以框背唧胶, 面再钉封口线收口就够了

 

问: 拆除旧门时爆裂石屎和重新批荡

答: 除非在度尺时, 发现墙身松散, 或有长期水迹, 需要事前通知业主, 墙身会大幅崩塌, 经双方确认, 开单时才可收泥水费用, 否则不能事后有另加收费

 

问: 装好双掩防火门后, 总觉得门疏隙位置漏光, 4边之隙缝距离有点不一, 或门有点高低

答: 双掩防火门, 由于有厚度关系, 是要预留足够的疏隙, 才不会''夹门'', 大约留4到8MM不等

4边隙缝不一, 或高低门, 是由于墙身不平或墙孔歪斜引起(客可自行用平水仪测量), 门身90度角拼上后会觉得隙缝或高低不一, 但只能以屋宇署/消防署收货标准为原则, 尽量调较

 

 

 

5) 正常收货标准及收尾数
正常情况下, 以防火条例标准收货(有关政府部门验收合格),

如客户需要装潢标准收货(make good), 要在报价前注明及在安装完成3天内验收,书面列明手尾事项.
安装完成, 本公司拍照记录, 客人必须要即场收货, 付清尾数交收证书<否则要到门市取证书>, 本公司再安排清走旧门及泥头.
注意: 如客人不即场收货, 本公司只保证防火门结构安全, 而货品色面/五金...等等, 第三者可以破坏之位置, 本公司恕不负责.

 

 

6) 验消防门
安装完成, 清好旧门, 收取证书之后, 致电出信部门预约验消防门时间, 因需要住户开门验门, 所以验消防门当日门市不会派人到现场, 但如有任何情况, 即场致电门市, 以便立即说明或安排跟进.

如公众位置大批验门, 可预约时间派人到场参与验收.

如需代报完工(或延期), 请提供屋宇署/消防署的档案编号, 跟进同事的电话及E-MAIL, 本公司会致电或E-MIAL出信部门报完工, 及留下客户电话, 以便联络安排验门时间, 到时请备好证书现场验收

 

7) 免责声明
木材乃天然产物, 会有木眼崩裂, 色泽不均的情况, 样办的色泽及木纹只作参考.
五金配件本公司可代客采购, 配件质量由客人自行负责.
工程进行中, 因工程导致现场有任何破损, 客人自行负责; 如要修补, 客人自备好材料, 师傅即场进行报价及维修.

一年保养, 不包天然损耗, 不包人为破坏

 

 

8) 特殊收费
下列的特殊服务, 以本公司基本货品及服务价格, 再加上不小于列明之百分比
+60% 装潢标准(make good)收货<装好门后, 处理合理的撞花及钉孔, 全门批灰, 再现场喷油>
+20% 代客查屋宇处图则
+15% 现场围身做保护
+10% 要做木皮色办或五金样办..等等, 再定收货标准
请做货前说明收货要求, 因应客人特殊要求, 再决定其他项目收费.
本公司防火门工程已包劳工保险,可代客购买第三者保险.
 

 

9) 申请牌照及续牌需知
根据屋宇署的指引, 所有工程涉及改建 / 重建 / 加建等及牌照申请, 必须得政府指定的认可人仕批核及签署.
市面上有一些专门的公司(政府认可人仕)是帮酒店, 餐厅...等等申请牌照及续牌, 那些公司的责任是处理牌照部的问题, 之后向有关供应商取得相应文件, 再向牌照部提出申请.
如客户不能处理出牌照事宜, 本公司可代找政府指定的认可人仕批核及签署有关防火门工程续牌事宜, 而收费要再行报价.

 

 

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