客戶需知本意 :
由於工程需要買賣雙方協力完成, 特意列出本公司的收貸標準及做貨流程, 以便雙方清楚明白. 如客戶對安裝流程上有特別要求或要更改細節內容, 可在做貨前商議清楚, 及註明在發票之上.

注意: 如客戶簽回或入訂, 視為客戶已清楚明白客戶需知及單內細節, 跟單收貨.
 

 

 

1) 度尺
度尺前, 客戶要清楚知道有關部門的收貨標準, 例如: 英國標準(防火+隔熱) / 歐盟標準(防火+防煙+隔熱); 準確的安裝位置; 需要單掩 / 雙掩防火門; 防火門上是否需要有窗, 是否要入紙到相應部門................等等

然後清楚寫明在發票之內, 客戶需要清楚明白單內內容才好入訂, 入訂視為確認單內細節, 跟單收貨.

如現場是裝潢地盤, 而客人未做之地台及牆身要跟做貨之尺寸<牆孔尺吋會註明在單內>

 

 

 2) 常見問題

問: 防火門是否需要泥水收口

答: 由於度尺很準, 牆框之間, 罅隙通常5MM(做泥水起碼每邊要有25MM), 所以框背唧膠, 面再釘封口線收口就夠了

 

問: 拆除舊門時爆裂石屎和重新批蕩

答: 除非在度尺時, 發現牆身鬆散, 或有長期水跡, 需要事前通知業主, 牆身會大幅崩塌, 經雙方確認, 才會收泥水費用, 否則不能有另加收費

 

 

5) 正常收貨標準及收尾數
正常情況下, 以防火條例標準收貨(有關政府部門驗收合格),

如客戶需要裝潢標準收貨(make good), 要在報價前註明及在安裝完成3天內驗收,書面列明手尾事項.
安裝完成, 本公司拍照記錄, 客人必須要即場收貨, 付清尾數交收證書<否則要到門市取證書>, 本公司再安排清走舊門及泥頭.
注意: 如客人不即場收貨, 本公司只保證防火門結構安全, 而貨品色面/五金...等等, 第三者可以破壞之位置, 本公司恕不負責.

 

 

6) 驗消防門
安裝完成, 清好舊門, 收取証書之後, 致電出信部門預約驗消防門時間, 因需要住戶開門驗門, 所以驗消防門當日門市不會派人到現場, 但如有任何情況, 即場致電門市, 以便立即說明或安排跟進.

如公眾位置大批驗門, 可預約時間派人到場參與驗收.

如需代報完工, 請提供屋宇署/消防署的檔案編號, 跟進同事的電話及E-MAIL, 本公司會致電或E-MIAL出信部門報完工, 及留下客戶電話, 以便聯絡安排驗門時間, 到時請備好證書現場驗收

 

7) 免責聲明
木材乃天然產物, 樣辦的色澤及木紋只作參考.
五金配件本公司可代客採購, 配件質量由客人自行負責.
工程進行中, 因工程導致現場有任何破損, 客人自行負責; 如要修補, 客人自備好材料, 師傅即場進行報價及維修.

一年保養, 不包天然損耗, 不包人為破壞

 

 

8) 特殊收費
下列的特殊服務, 以本公司基本貨品及服務價格, 再加上不小於列明之百分比
+60% 裝潢標準(make good)收貨<裝好門後, 處理合理的撞花及釘孔, 全門批灰, 再現場噴油>
+20% 代客查屋宇處圖則
+15% 現場圍身做保護
+10% 要做木皮色辦或五金樣辦..等等, 再定收貨標準
請做貨前說明收貨要求, 因應客人特殊要求, 再決定其他項目收費.
本公司防火門工程已包勞工保險,可代客購買第三者保險.
 

 

9) 申請牌照及續牌需知
根據屋宇署的指引, 所有工程涉及改建 / 重建 / 加建等及牌照申請, 必須得政府指定的認可人仕批核及簽署.
市面上有一些專門的公司(政府認可人仕)是幫酒店, 餐廳...等等申請牌照及續牌, 那些公司的責任是處理牌照部的問題, 之後向有關供應商取得相應文件, 再向牌照部提出申請.
如客戶不能處理出牌照事宜, 本公司可代找政府指定的認可人仕批核及簽署有關防火門工程續牌事宜, 而收費要再行報價.

 

 

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